Open Ciarlo

Privacy policy

Last updated: 27 October 2026

This policy explains what data MyOfficeGo (“we”) collects when you use the website myofficego.com and the Ciarlo app (web, Android and iPhone), why we use it and what you can do about it. Questions: info@myofficego.com.

1. Who is responsible

MyOfficeGo is the controller of your personal data. You can contact us at info@myofficego.com.

2. What we collect

  • Account: username, first and last name, language, password (stored only as a secure hash) and, if you add them, profile photo, bio, email and phone number.
  • Content you send: text messages and their translations, voice notes, photos, files, stickers, polls, reactions and locations you choose to share (including live location while it is on).
  • Calls: who called whom, when and for how long. The audio of a call is translated live and is not recorded.
  • Contacts and groups: the people you add, block or chat with, and the groups you belong to.
  • Devices: a notification token for your phone or browser, and the IP address in our server logs for security.
  • Sign in with Google or Apple: if you use it, the account identifier the provider gives us (and your name and email if you allow it).
  • Settings backup: only if you turn it on, a copy of your app settings.
  • Usage: how many translated messages and voice notes you send each day, to apply the limits of your plan.
  • Website forms: the name, email and message you send us. Website statistics only count visits per day, with no cookies and no IP address.

3. Why we use it

  • To provide the service: create your account, deliver and translate your messages, voice notes and calls, and send you notifications (performance of the contract).
  • To keep the service secure and prevent abuse, such as limiting login attempts (legitimate interest).
  • To answer you when you write to us (legitimate interest or your request).

We do not show ads, we do not sell your data and we do not use your messages to build advertising profiles.

4. Who processes it for us

  • Server hosting in the European Union (Finland), where your account and messages are stored.
  • OpenAI, to translate text, transcribe voice notes, generate translated speech and interpret calls live. Content is sent only for that purpose.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) and Apple Push Notification service (iPhone), to deliver notifications.
  • Google and Apple, only if you choose to sign in with them.
  • GIPHY, to search GIFs: your search words go through our server; GIPHY does not receive your account.
  • Our email provider, to send password reset codes and answer contact messages.

Some of these providers may process data outside the European Union. In that case they do so under the safeguards required by law, such as the European Commission’s standard contractual clauses.

5. How long we keep it

  • Your account and messages stay until you delete them or delete your account.
  • Disappearing messages are deleted automatically when their timer ends.
  • When you delete your account we remove your profile, your chats, calls, your messages in groups, your photo and your files.
  • Server security logs are kept for a short period.

6. Your rights

You can access, correct, export or delete your data, object to or restrict its use, and withdraw any consent. Most of it you can do yourself in the app (profile, chats, “Delete account”). For anything else write to info@myofficego.com. You also have the right to complain to your data protection authority.

7. Security

Connections are encrypted (HTTPS), passwords are stored as hashes, and you can add a PIN (two-step verification) and an app lock. No system is perfectly secure, so please keep your password private.

8. Children

Ciarlo is not intended for children under 13, or under the minimum age required in your country without the consent of a parent or guardian.

9. Changes

If we change this policy we will update the date above and, for important changes, tell you in the app.

Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recoge MyOfficeGo («nosotros») cuando usas la web myofficego.com y la app Ciarlo (web, Android e iPhone), para qué los usamos y qué puedes hacer tú. Dudas: info@myofficego.com.

1. Responsable

MyOfficeGo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a info@myofficego.com.

2. Qué datos recogemos

  • Cuenta: nombre de usuario, nombre y apellidos, idioma, contraseña (guardada solo cifrada con un hash seguro) y, si los añades, foto de perfil, biografía, correo y teléfono.
  • Lo que envías: mensajes de texto y sus traducciones, notas de voz, fotos, archivos, stickers, encuestas, reacciones y las ubicaciones que decidas compartir (también la ubicación en directo mientras esté activa).
  • Llamadas: quién llamó a quién, cuándo y cuánto duró. El audio de la llamada se traduce en directo y no se graba.
  • Contactos y grupos: las personas que añades, bloqueas o con las que hablas, y los grupos en los que estás.
  • Dispositivos: un identificador de avisos de tu móvil o navegador y la dirección IP en los registros del servidor, por seguridad.
  • Entrar con Google o Apple: si lo usas, el identificador de cuenta que nos da el proveedor (y tu nombre y correo si lo permites).
  • Copia de ajustes: solo si la activas, una copia de los ajustes de la app.
  • Uso: cuántos mensajes y notas de voz traducidos envías cada día, para aplicar los límites de tu plan.
  • Formularios de la web: el nombre, correo y mensaje que nos envías. Las estadísticas de la web solo cuentan visitas por día, sin cookies ni dirección IP.

3. Para qué los usamos

  • Para prestar el servicio: crear tu cuenta, entregar y traducir tus mensajes, notas de voz y llamadas, y enviarte avisos (ejecución del contrato).
  • Para mantener el servicio seguro y evitar abusos, por ejemplo limitando los intentos de inicio de sesión (interés legítimo).
  • Para responderte cuando nos escribes (interés legítimo o tu propia solicitud).

No mostramos anuncios, no vendemos tus datos y no usamos tus mensajes para hacer perfiles publicitarios.

4. Quién los trata por nosotros

  • Alojamiento del servidor en la Unión Europea (Finlandia), donde se guardan tu cuenta y tus mensajes.
  • OpenAI, para traducir textos, transcribir notas de voz, generar la voz traducida e interpretar las llamadas en directo. El contenido se envía solo para eso.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) y Apple Push Notification service (iPhone), para entregar los avisos.
  • Google y Apple, solo si decides entrar con ellos.
  • GIPHY, para buscar GIFs: tus palabras de búsqueda pasan por nuestro servidor; GIPHY no recibe tu cuenta.
  • Nuestro proveedor de correo, para enviar los códigos de recuperación de contraseña y responder a los mensajes de contacto.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En ese caso lo hacen con las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Tu cuenta y tus mensajes se guardan hasta que los borras o borras tu cuenta.
  • Los mensajes temporales se borran solos al acabar su tiempo.
  • Al borrar tu cuenta eliminamos tu perfil, tus chats, llamadas, tus mensajes en grupos, tu foto y tus archivos.
  • Los registros de seguridad del servidor se guardan poco tiempo.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos, oponerte a su uso o limitarlo, y retirar cualquier consentimiento. Casi todo puedes hacerlo tú mismo en la app (perfil, chats, «Borrar cuenta»). Para lo demás, escribe a info@myofficego.com. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

7. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan como hash y puedes añadir un PIN (verificación en dos pasos) y el bloqueo de la app. Ningún sistema es perfecto, así que no compartas tu contraseña.

8. Menores

Ciarlo no está pensado para menores de 13 años, o de la edad mínima que exija tu país, sin el consentimiento de su madre, padre o tutor.

9. Cambios

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Cette politique explique quelles données MyOfficeGo (« nous ») collecte lorsque vous utilisez le site myofficego.com et l’application Ciarlo (web, Android et iPhone), pourquoi nous les utilisons et ce que vous pouvez faire. Questions : info@myofficego.com.

1. Responsable

MyOfficeGo est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous écrire à info@myofficego.com.

2. Données collectées

  • Compte : nom d’utilisateur, prénom et nom, langue, mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage sécurisé) et, si vous les ajoutez, photo de profil, bio, e-mail et téléphone.
  • Ce que vous envoyez : messages texte et leurs traductions, messages vocaux, photos, fichiers, stickers, sondages, réactions et les positions que vous choisissez de partager (y compris la position en direct tant qu’elle est active).
  • Appels : qui a appelé qui, quand et combien de temps. L’audio est traduit en direct et n’est pas enregistré.
  • Contacts et groupes : les personnes que vous ajoutez, bloquez ou avec qui vous parlez, et vos groupes.
  • Appareils : un identifiant de notifications de votre téléphone ou navigateur, et l’adresse IP dans les journaux du serveur, pour la sécurité.
  • Connexion avec Google ou Apple : si vous l’utilisez, l’identifiant de compte fourni (et votre nom et e-mail si vous l’autorisez).
  • Sauvegarde des réglages : uniquement si vous l’activez.
  • Utilisation : combien de messages et de vocaux traduits vous envoyez par jour, pour appliquer les limites de votre offre.
  • Formulaires du site : nom, e-mail et message que vous nous envoyez. Les statistiques du site ne comptent que des visites par jour, sans cookies ni adresse IP.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Pour fournir le service : créer votre compte, livrer et traduire vos messages, vocaux et appels, et vous envoyer des notifications (exécution du contrat).
  • Pour sécuriser le service et éviter les abus, par exemple en limitant les tentatives de connexion (intérêt légitime).
  • Pour vous répondre quand vous nous écrivez (intérêt légitime ou votre demande).

Nous n’affichons pas de publicité, nous ne vendons pas vos données et nous n’utilisons pas vos messages pour du profilage publicitaire.

4. Qui les traite pour nous

  • Hébergement du serveur dans l’Union européenne (Finlande), où sont stockés votre compte et vos messages.
  • OpenAI, pour traduire, transcrire les messages vocaux, générer la voix traduite et interpréter les appels en direct. Le contenu n’est envoyé que dans ce but.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) et Apple Push Notification service (iPhone), pour les notifications.
  • Google et Apple, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec eux.
  • GIPHY, pour chercher des GIF : vos mots de recherche passent par notre serveur ; GIPHY ne reçoit pas votre compte.
  • Notre fournisseur d’e-mail, pour les codes de réinitialisation et les réponses.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties exigées par la loi, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

  • Votre compte et vos messages sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
  • Les messages éphémères sont supprimés automatiquement à la fin de leur minuterie.
  • À la suppression du compte, nous effaçons votre profil, vos discussions, appels, messages dans les groupes, photo et fichiers.
  • Les journaux de sécurité du serveur sont conservés peu de temps.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement. L’essentiel se fait dans l’app (profil, discussions, « Supprimer le compte »). Pour le reste, écrivez à info@myofficego.com. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

7. Sécurité

Les connexions sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe sont hachés, et vous pouvez ajouter un code PIN (vérification en deux étapes) et un verrouillage de l’app. Aucun système n’est parfait : gardez votre mot de passe pour vous.

8. Enfants

Ciarlo n’est pas destiné aux moins de 13 ans, ou à l’âge minimum exigé dans votre pays, sans l’accord d’un parent ou tuteur.

9. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, pour les changements importants, nous vous préviendrons dans l’app.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten MyOfficeGo („wir“) erhebt, wenn du die Website myofficego.com und die App Ciarlo (Web, Android und iPhone) nutzt, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Fragen: info@myofficego.com.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist MyOfficeGo, erreichbar unter info@myofficego.com.

2. Welche Daten wir erheben

  • Konto: Benutzername, Vor- und Nachname, Sprache, Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert) und, falls du sie angibst, Profilbild, Bio, E-Mail und Telefonnummer.
  • Was du sendest: Textnachrichten und ihre Übersetzungen, Sprachnachrichten, Fotos, Dateien, Sticker, Umfragen, Reaktionen und Standorte, die du teilst (auch Live-Standort, solange er aktiv ist).
  • Anrufe: wer wen wann und wie lange angerufen hat. Der Ton wird live übersetzt und nicht aufgezeichnet.
  • Kontakte und Gruppen: Personen, die du hinzufügst, blockierst oder mit denen du schreibst, und deine Gruppen.
  • Geräte: eine Benachrichtigungs-ID deines Handys oder Browsers sowie die IP-Adresse in Server-Protokollen zur Sicherheit.
  • Anmeldung mit Google oder Apple: falls genutzt, die vom Anbieter übermittelte Konto-ID (und Name und E-Mail, wenn du es erlaubst).
  • Sicherung der Einstellungen: nur, wenn du sie aktivierst.
  • Nutzung: wie viele übersetzte Nachrichten und Sprachnachrichten du pro Tag sendest, um die Grenzen deines Plans anzuwenden.
  • Formulare der Website: Name, E-Mail und Nachricht, die du uns schickst. Die Website-Statistik zählt nur Besuche pro Tag – ohne Cookies und ohne IP-Adresse.

3. Wofür wir sie nutzen

  • Um den Dienst zu erbringen: Konto anlegen, Nachrichten, Sprachnachrichten und Anrufe zustellen und übersetzen, Benachrichtigungen senden (Vertragserfüllung).
  • Um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern, z. B. durch Begrenzung von Anmeldeversuchen (berechtigtes Interesse).
  • Um dir zu antworten, wenn du uns schreibst (berechtigtes Interesse oder deine Anfrage).

Wir zeigen keine Werbung, verkaufen keine Daten und nutzen deine Nachrichten nicht für Werbeprofile.

4. Wer sie für uns verarbeitet

  • Server-Hosting in der Europäischen Union (Finnland), wo Konto und Nachrichten gespeichert werden.
  • OpenAI, um Texte zu übersetzen, Sprachnachrichten zu transkribieren, übersetzte Sprache zu erzeugen und Anrufe live zu dolmetschen. Inhalte werden nur dafür übermittelt.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) und Apple Push Notification service (iPhone) für Benachrichtigungen.
  • Google und Apple, nur wenn du dich damit anmeldest.
  • GIPHY für die GIF-Suche: Suchbegriffe laufen über unseren Server; GIPHY erhält dein Konto nicht.
  • Unser E-Mail-Anbieter für Codes zum Zurücksetzen des Passworts und Antworten.

Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU verarbeiten – dann mit den gesetzlich vorgeschriebenen Garantien, etwa den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

5. Speicherdauer

  • Konto und Nachrichten bleiben gespeichert, bis du sie oder dein Konto löschst.
  • Selbstlöschende Nachrichten werden nach Ablauf automatisch gelöscht.
  • Beim Löschen des Kontos entfernen wir Profil, Chats, Anrufe, deine Gruppennachrichten, Foto und Dateien.
  • Sicherheitsprotokolle des Servers werden nur kurz aufbewahrt.

6. Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung deiner Daten verlangen, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken und Einwilligungen widerrufen. Vieles geht direkt in der App (Profil, Chats, „Konto löschen“). Für alles andere: info@myofficego.com. Du kannst dich auch bei deiner Datenschutzbehörde beschweren.

7. Sicherheit

Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS), Passwörter werden gehasht, und du kannst eine PIN (Zwei-Schritt-Verifizierung) und eine App-Sperre aktivieren. Kein System ist perfekt – behalte dein Passwort für dich.

8. Kinder

Ciarlo ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bzw. unter dem in deinem Land geltenden Mindestalter ohne Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds gedacht.

9. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren dich bei wichtigen Änderungen in der App.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Dit beleid legt uit welke gegevens MyOfficeGo (“wij”) verzamelt wanneer je de website myofficego.com en de app Ciarlo (web, Android en iPhone) gebruikt, waarom we ze gebruiken en wat jij kunt doen. Vragen: info@myofficego.com.

1. Verantwoordelijke

MyOfficeGo is verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens. Je bereikt ons via info@myofficego.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

  • Account: gebruikersnaam, voor- en achternaam, taal, wachtwoord (alleen als veilige hash opgeslagen) en, als je ze toevoegt, profielfoto, bio, e-mail en telefoonnummer.
  • Wat je verstuurt: tekstberichten en hun vertalingen, spraakberichten, foto’s, bestanden, stickers, peilingen, reacties en locaties die je deelt (ook live locatie zolang die aan staat).
  • Gesprekken: wie wie belde, wanneer en hoe lang. De audio wordt live vertaald en niet opgenomen.
  • Contacten en groepen: mensen die je toevoegt, blokkeert of mee chat, en je groepen.
  • Apparaten: een meldings-ID van je telefoon of browser, en het IP-adres in serverlogs voor de veiligheid.
  • Inloggen met Google of Apple: als je dat gebruikt, de account-ID van de aanbieder (en naam en e-mail als je dat toestaat).
  • Back-up van instellingen: alleen als je die aanzet.
  • Gebruik: hoeveel vertaalde berichten en spraakberichten je per dag verstuurt, om de limieten van je abonnement toe te passen.
  • Formulieren op de website: naam, e-mail en bericht die je ons stuurt. De websitestatistieken tellen alleen bezoeken per dag, zonder cookies en zonder IP-adres.

3. Waarvoor we ze gebruiken

  • Om de dienst te leveren: je account aanmaken, berichten, spraakberichten en gesprekken bezorgen en vertalen, en meldingen sturen (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om de dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld door inlogpogingen te beperken (gerechtvaardigd belang).
  • Om je te antwoorden als je ons schrijft (gerechtvaardigd belang of je verzoek).

We tonen geen advertenties, verkopen je gegevens niet en gebruiken je berichten niet voor advertentieprofielen.

4. Wie ze voor ons verwerkt

  • Serverhosting in de Europese Unie (Finland), waar je account en berichten worden opgeslagen.
  • OpenAI, om tekst te vertalen, spraakberichten uit te schrijven, vertaalde spraak te maken en gesprekken live te tolken. Inhoud wordt alleen daarvoor verstuurd.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) en Apple Push Notification service (iPhone), voor meldingen.
  • Google en Apple, alleen als je ermee inlogt.
  • GIPHY, om GIF’s te zoeken: je zoekwoorden gaan via onze server; GIPHY krijgt je account niet.
  • Onze e-mailaanbieder, voor herstelcodes en antwoorden.

Sommige aanbieders kunnen gegevens buiten de EU verwerken, met de wettelijk vereiste waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Bewaartermijn

  • Je account en berichten blijven bewaard tot je ze of je account verwijdert.
  • Verdwijnende berichten worden automatisch verwijderd als de timer afloopt.
  • Bij het verwijderen van je account wissen we je profiel, chats, gesprekken, groepsberichten, foto en bestanden.
  • Beveiligingslogs van de server worden kort bewaard.

6. Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen, bezwaar maken tegen of beperking vragen van het gebruik, en toestemming intrekken. Veel kan direct in de app (profiel, chats, ‘Account verwijderen’). Voor de rest: info@myofficego.com. Je kunt ook een klacht indienen bij je gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden gehasht, en je kunt een pincode (tweestapsverificatie) en een app-slot instellen. Geen systeem is perfect, dus houd je wachtwoord geheim.

8. Kinderen

Ciarlo is niet bedoeld voor kinderen onder de 13, of onder de minimumleeftijd in je land, zonder toestemming van een ouder of voogd.

9. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum hierboven aan en melden we belangrijke wijzigingen in de app.

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

Această politică explică ce date colectează MyOfficeGo („noi”) când folosești site-ul myofficego.com și aplicația Ciarlo (web, Android și iPhone), de ce le folosim și ce poți face. Întrebări: info@myofficego.com.

1. Operatorul

MyOfficeGo este operatorul datelor tale personale. Ne poți scrie la info@myofficego.com.

2. Ce date colectăm

  • Cont: nume de utilizator, prenume și nume, limbă, parolă (păstrată doar ca hash securizat) și, dacă le adaugi, poză de profil, descriere, e-mail și telefon.
  • Ce trimiți: mesaje text și traducerile lor, mesaje vocale, poze, fișiere, stickere, sondaje, reacții și locațiile pe care alegi să le trimiți (inclusiv locația live cât timp e pornită).
  • Apeluri: cine pe cine a sunat, când și cât a durat. Sunetul e tradus live și nu este înregistrat.
  • Contacte și grupuri: persoanele pe care le adaugi, le blochezi sau cu care vorbești și grupurile tale.
  • Dispozitive: un identificator de notificări al telefonului sau browserului și adresa IP în jurnalele serverului, pentru securitate.
  • Autentificare cu Google sau Apple: dacă o folosești, identificatorul de cont primit (și numele și e-mailul, dacă permiți).
  • Copia setărilor: doar dacă o activezi.
  • Utilizare: câte mesaje și mesaje vocale traduse trimiți pe zi, pentru a aplica limitele planului tău.
  • Formularele site-ului: numele, e-mailul și mesajul pe care ni le trimiți. Statisticile site-ului numără doar vizitele pe zi, fără cookie-uri și fără adresă IP.

3. De ce le folosim

  • Ca să oferim serviciul: crearea contului, livrarea și traducerea mesajelor, a mesajelor vocale și a apelurilor și trimiterea notificărilor (executarea contractului).
  • Ca să păstrăm serviciul sigur și să prevenim abuzurile, de exemplu limitând încercările de autentificare (interes legitim).
  • Ca să-ți răspundem când ne scrii (interes legitim sau cererea ta).

Nu afișăm reclame, nu vindem datele tale și nu folosim mesajele tale pentru profiluri publicitare.

4. Cine le prelucrează pentru noi

  • Găzduirea serverului în Uniunea Europeană (Finlanda), unde sunt păstrate contul și mesajele.
  • OpenAI, pentru traduceri, transcrierea mesajelor vocale, generarea vocii traduse și interpretarea live a apelurilor. Conținutul e trimis doar în acest scop.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) și Apple Push Notification service (iPhone), pentru notificări.
  • Google și Apple, doar dacă alegi să te autentifici cu ei.
  • GIPHY, pentru căutarea GIF-urilor: cuvintele căutate trec prin serverul nostru; GIPHY nu primește contul tău.
  • Furnizorul nostru de e-mail, pentru codurile de resetare și răspunsuri.

Unii furnizori pot prelucra date în afara UE, cu garanțiile cerute de lege, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

5. Cât timp le păstrăm

  • Contul și mesajele rămân până le ștergi sau îți ștergi contul.
  • Mesajele care dispar se șterg automat la expirarea timpului.
  • La ștergerea contului eliminăm profilul, conversațiile, apelurile, mesajele din grupuri, poza și fișierele tale.
  • Jurnalele de securitate ale serverului se păstrează scurt timp.

6. Drepturile tale

Poți accesa, corecta, exporta sau șterge datele, te poți opune folosirii lor sau o poți restricționa și îți poți retrage consimțământul. Majoritatea le faci direct în aplicație (profil, conversații, „Șterge contul”). Pentru rest, scrie la info@myofficego.com. Poți depune și o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

7. Securitate

Conexiunile sunt criptate (HTTPS), parolele sunt păstrate ca hash și poți adăuga un PIN (verificare în doi pași) și blocarea aplicației. Niciun sistem nu e perfect, așa că nu-ți împărți parola.

8. Copii

Ciarlo nu este destinat copiilor sub 13 ani sau sub vârsta minimă din țara ta, fără acordul unui părinte sau tutore.

9. Modificări

Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus și, pentru schimbări importante, te anunțăm în aplicație.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 октября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие данные MyOfficeGo («мы») собирает, когда вы пользуетесь сайтом myofficego.com и приложением Ciarlo (веб, Android и iPhone), зачем мы их используем и что вы можете с этим сделать. Вопросы: info@myofficego.com.

1. Кто отвечает за данные

Оператором ваших персональных данных является MyOfficeGo. Пишите нам: info@myofficego.com.

2. Какие данные мы собираем

  • Аккаунт: имя пользователя, имя и фамилия, язык, пароль (хранится только в виде защищённого хеша) и, если вы их добавите, фото профиля, описание, почта и телефон.
  • То, что вы отправляете: текстовые сообщения и их переводы, голосовые, фото, файлы, стикеры, опросы, реакции и местоположение, которым вы решили поделиться (в том числе трансляция местоположения, пока она включена).
  • Звонки: кто кому звонил, когда и сколько длился звонок. Звук переводится в реальном времени и не записывается.
  • Контакты и группы: люди, которых вы добавляете, блокируете или с кем общаетесь, и ваши группы.
  • Устройства: идентификатор уведомлений вашего телефона или браузера и IP-адрес в журналах сервера — для безопасности.
  • Вход через Google или Apple: если вы им пользуетесь, идентификатор аккаунта от провайдера (и имя с почтой, если вы разрешите).
  • Резервная копия настроек: только если вы её включите.
  • Использование: сколько переведённых сообщений и голосовых вы отправляете в день — чтобы применять лимиты тарифа.
  • Формы на сайте: имя, почта и сообщение, которые вы нам отправляете. Статистика сайта считает только посещения по дням — без cookies и без IP-адреса.

3. Зачем мы их используем

  • Чтобы работал сервис: создать аккаунт, доставлять и переводить сообщения, голосовые и звонки, присылать уведомления (исполнение договора).
  • Чтобы защищать сервис и предотвращать злоупотребления, например ограничивать попытки входа (законный интерес).
  • Чтобы отвечать вам, когда вы нам пишете (законный интерес или ваш запрос).

Мы не показываем рекламу, не продаём ваши данные и не используем ваши сообщения для рекламных профилей.

4. Кто обрабатывает данные по нашему поручению

  • Хостинг сервера в Евросоюзе (Финляндия), где хранятся аккаунт и сообщения.
  • OpenAI — для перевода текста, расшифровки голосовых, озвучки перевода и синхронного перевода звонков. Контент передаётся только для этого.
  • Google Firebase Cloud Messaging (Android) и Apple Push Notification service (iPhone) — для уведомлений.
  • Google и Apple — только если вы входите через них.
  • GIPHY — для поиска GIF: поисковые слова проходят через наш сервер; GIPHY не получает ваш аккаунт.
  • Наш почтовый провайдер — для кодов восстановления пароля и ответов.

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами ЕС — с гарантиями, которых требует закон, например стандартными договорными условиями Еврокомиссии.

5. Сколько мы храним данные

  • Аккаунт и сообщения хранятся, пока вы их не удалите или не удалите аккаунт.
  • Исчезающие сообщения удаляются автоматически по истечении таймера.
  • При удалении аккаунта мы удаляем профиль, чаты, звонки, ваши сообщения в группах, фото и файлы.
  • Журналы безопасности сервера хранятся недолго.

6. Ваши права

Вы можете получить доступ к своим данным, исправить, выгрузить или удалить их, возразить против их использования или ограничить его и отозвать согласие. Большую часть можно сделать прямо в приложении (профиль, чаты, «Удалить аккаунт»). По остальным вопросам пишите на info@myofficego.com. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных.

7. Безопасность

Соединения зашифрованы (HTTPS), пароли хранятся в виде хеша, можно включить PIN-код (двухэтапная проверка) и блокировку приложения. Идеальных систем не бывает — не сообщайте никому свой пароль.

8. Дети

Ciarlo не предназначен для детей младше 13 лет (или минимального возраста, установленного в вашей стране) без согласия родителя или опекуна.

9. Изменения

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату выше, а о важных изменениях сообщим в приложении.